Свердловские гостиницы испытывают дефицит в сотрудниках

По числу номерного фонда уральские регионы и столица к чемпионату мира по футболу 2018 года готовы, но, между тем, персонал гостиниц оставляет желать лучшего, равно, как и «звездность» объектов размещения, которая расценивается недостаточной.

Так, в принимающем матчи ЧМ-2018 городе, согласно требованиям FIFA, должно быть не меньше 7 700 гостиничных номеров, предусмотренных для размещения болельщиков и организаторов. Участников только аккредитованной категории требуется 1 700 номеров, при этом учитываются только те 2*-5*-ые отели, «звездность» которых признана официально.

В Свердловской области по состоянию на сегодняшний день насчитывается 412 действующих гостиниц, суммарный номерной форд которых составляет 14 256 комнат. Таким образом, требования FIFA по номерному фонду, согласно заключению Ольги Мекеровой – начальника отдела продовольствия и регионального министерства агропромышленного комплекса, уже удовлетворяются. Однако, при этом лучшего оставляет желать качество обслуживания.

Только 21 процент глав отелей и 4 процента портье и администраторов на данный момент имеют профильное среднее и высшее образование, в то время, как число квалифицированных руководителей среднего и высшего звеньев, согласно требованиям FIFA, в зависимости от категории гостиницы, должно составлять от 25 до 75 процентов. Исходя из имеющегося результата и, учитывая требования, после проведения несложных подсчетов, становится очевидно, что общий дефицит всех гостиниц области составляет не менее 500 сотрудников, а еще 700 специалистов требуется переобучить, в том числе обучить их разговорному английскому.

Также многим гостиницам необходимо получить «звездный» статус. В регионе на данный момент квалификацию прошли 37 отелей, в том числе два миниотеля, три 2*-ых, девятнадцать – 38-ых, одиннадцать – 4*-ых и два 5*-ых отеля.