В России начинает работать бесплатная психологическая помощь для путешественников

Поводы для совершения экстренного звонка из-за границы, как сообщает «Российская газета», могут быть самые различные, в том числе, потеря документов, случаи хамства в отеле, пропажи из вида ребенка. Также звонки принимаются по поводу, если туриста сбила машина, он заблудился в незнакомом городе или его обокрали на улице.

Так, прежде всего, специалисты Ассоциации российских туристических операторов, помогут дозвонившемуся справиться с испугом, а после этого подскажут варианты решения вопроса.

До того момента, когда человек будет расположен к восприятию конкретной информации относительно решения своей проблемы, он, согласно разъяснению Аллы Товстопят – руководителя новой психологической службы Ассоциации туроператоров России, должен выйти из стрессового состояния.

Прежде, чем решать проблему и внимать информацию по поводу путей ее решения, человек должен смириться с этой проблемой, смириться с ней и осознать реальность происходящего.

К слову, поводом для создания такой экстренной службы стало поступление в правовую службу АТОР большого количества звонков от туристов, которые остро нуждались в помощи психологического характера.

Таким образом, помощь специалистов будет оказываться на бесплатной основе, а затраты путешественника ограничатся только суммой тарификации за звонок в роуминге. В случае, если вызов будет исходить «за счет вызываемого абонента», согласно сведениям информации АТОР, звонок отклоняться не будет.

Как правило, частыми проблемами россиян за рубежом оказываются следующие случаи: попадание в дорожно-транспортные происшествия, утеря денег и документов, различные конфликтные ситуации, которые нередко сопровождаются расследованием местных правоохранительных органов, а также резкое ухудшение состояния здоровья.