В России заработал механизм экстренной помощи

С четвертого числа текущего месяца в силу вступил механизм неотложной помощи российским туристам, которые пребывают за пределами отечества. Утверждающее правила финансирования и оказания в экстренном порядке помощи туристам за рубежом, соответствующее постановление государственного правительства, было опубликовано в интернете на сайте «Российской газеты». Так, в случае проблем, с которыми российские граждане отныне столкнутся по причине финансовых проблем туристического оператора, денежная поддержка будет оказываться через общероссийского объединения туристического оператора (сфера выездного туризма) – «Турпомощь».

Все, продающие заграничные путевки, туристические операторы до четвертого мая должны были в обязательном порядке внести в фонд для его наполнения по сто тысяч рублей. На текущий момент внесение вступительных взносов произведено порядка 1600 операторами, что наполнило фонд 160 миллионами рублей.

Таким образом, теперь, если по приезду в гостиницу российский турист узнает, что его проживание в ней не оплачено в связи с банкротством оператора, ему посредством фонда «Турпомощи» будет оплачено суточное проживание, юридическая помощь и питание. Также, утвержденными правилами предусматривается эвакуация в родное государство, способ осуществления которой (поездом, самолетом, водным или автомобильным транспортом), будет определяться объединением туристических операторов.

В случае ожидания отправки на родину больше двенадцати часов, туриста обязаны заселить в отель и организовать питание. Решение об отказе в оказании неотложной помощи или ее оказании ассоциацией операторов принимается по истечению 24 часов (сутки) с момента, как было получено обращение.