Свежие статьи
Детские санатории Подмосковья - залог бодрости духа и хорошего настроения
24 Апр 2014
![Детские санатории Подмосковья - залог бодрости духа и хорошего настроения Детские санатории Подмосковья - залог бодрости духа и хорошего настроения](/images/stories/Children/sanatorij2.jpg)
Детские санатории Подмосковья - залог бодрости духа и хорошего настроения Сезон детского отдыха под Москвой традиционно совпадает с летними каникулами - с конца мая до последних...
ПодробнееЧто привезти из Хорватии, или готовим чемодан побольше
21 Апр 2014
![Что привезти из Хорватии, или готовим чемодан побольше Что привезти из Хорватии, или готовим чемодан побольше](/images/stories/Sovety/croatia_souvenirs.jpg)
Что привезти из Хорватии, или готовим чемодан побольше В обласканной солнцем Хорватии любой турист найдет себе занятие по душе. Поклонников пляжного отдыха ждет благоустроенная береговая линия,...
ПодробнееПопулярный сезон дождей на Бали
21 Апр 2014
![Популярный сезон дождей на Бали Популярный сезон дождей на Бали](/images/stories/Exotic/bali_volcano.jpg)
Популярный сезон дождей на Бали Смотрели фильм “Ешь, молись, люби” с Джулией Робертс в роли главной героини? Режиссеру удивительно точно удалось перенести на экран живую и...
ПодробнееСлучайные статьи
Город Гагра от истории к современности
26 Апр 2013
![Город Гагра от истории к современности Город Гагра от истории к современности](/images/stories/Excursions/gagra3.jpg)
Город Гагра расположен в республике Абхазия северо-восточнее побережья Черного Моря в 5 км, у основания Кавказского хребта. На курорте преобладает субтропический климат.Основала...
Подробнее-
Недорогой отдых на горнолыжных курортах Болгарии
Болгария славится в основном своими недорогими черноморскими курортами. Однако и зимой там можно превосходно отдохнуть.…
-
Морем. Безболезненно
На многих курортах предлагается такая услуга как путешествие на парусной яхте по морю вдоль берега,…
Персонал минских ресторанов и гостиниц станет более улыбчивым |
17.01.2014 15:03 |
В ходе недавно проведенной онлайн - конференции на сайте БЕЛТА Вадим Кармазин, будучи директором департамента по туризму Министерства туризма и спорта, отметил приоритетную меру, ориентированную на повышение качества сервиса. Так, к персоналу ресторанов, гостиниц и прочих общественных мест белорусской столицы будут предъявляться более жесткие требования. В частности, речь идет о гостеприимстве, которое отчасти достигается с помощью улыбок, поэтому персонал столичных объектов размещения, общественного питания и прочего, обяжут, а точнее, нацелят на искреннее расположение клиентов, благодаря улыбчивости.
В целом, в преддверии ЧМ-2014, как рассказал Вадим Кармазин, в том числе и Министерством спорта и туризма проводится много проверок. В частности, на повышение уровня сервисного обслуживания был направлен, проведенный с инициативы Комитета государственного контроля, мониторинг, в рамках которого проверке подвергались объекты гостиничной сферы и объекты общественного питания на предмет оказания услуг на должном уровне. В том числе сотрудники проверялись на компетентность, и в этом плане наибольшее число нареканий пришлось на объекты общественного питания, где также наблюдается постоянная текучка кадров. Такие мониторинги, как подчеркнул директор департамента, будут проводиться и дольше.
В минувшем году Министерством спорта и туризма была проведена целая серия выездных семинаров, ориентированных на повышение сервисного обслуживания на объектах придорожного сервиса. В нынешнем году подобная практика не только продолжена, а и расширена, благодаря совместной работе Минспорта и туризма с Минторгом. К тому же, в планах значится проведение семинаров для специалистов различных категорий гостиничного хозяйства и придорожного сервиса. При этом планируется приглашать как руководителей и директоров отделов маркетинга, так и представителей обслуживающего персонала – горничных, официантов, поваров. |
Опрос
Комментарии
-
Удивительное рядом: отдых зимой в Беларуси
Всегда Белоруссия была отличным местом для отдыха советских граждан и теперь осталась такой же. На г...
02.04.14 10:17
Добавил (а) Pavelcruel -
Отдых в Белоруссии – европейский отдых по доступны...
Знаю не понаслышке о санаториях для детей в Белорусии. Сестра соседки работает в детском санатории м...
01.04.14 22:39
Добавил (а) АЛИНА