Сеть отелей SH&RW оснастит свои номера «умными» замками

До начала весны сеть отелей Starwооd & Resorts Worldwidе планирует оборудовать свои номера так называемыми «умными» замками, открывать которые постояльцы смогут с помощью своих смартфонов. Внедрение такой системы предусмотрено с целью облегчения процедуры чек-ина. Так, посетители, проживание которых уже оплачено через интернет, смогут проследовать в свой номер т открыть его сразу, без задержки возле стойки регистрации.

Содержаться электронный ключ будет в специальном приложении. Таким образом, когда постоялец предстанет перед дверью его номера, она откроется по беспроводной связи Блютуз. Программ будет совместима со смартфонами на базе Андроид с версией прошивки от 4.3, а также с Айфонами версии 4S и новее. Такая практика сначала будет внедрена в Кремниевой Долине и Aloft Hotel на Манхэттене.

Замена ключей смартфонами, согласно ожиданиям управляющих сети отелей SH & RW, станет самым крупным в отрасли технологическим нововведением с момента появления бесплатного Wi-Fi. Менеджеры при этом осознают, что предпочтение некоторых гостей будет оставаться на стороне личного контакта, поэтому переходить полностью на такую основу и убирать стойки регистрации они пока не намерены.

Ранее, как прокомментировал изменение Роберт Хабиб, являющийся президентом сети First Hospitality Group, в которую входят 55 отелей США, не слишком успешными оказывались подобные попытки упрощения процедуры чек-ина с помощью технологий современности. Ему пришлось убрать киоски для самостоятельной регистрации в двух гостиницах Holiday Inn, поскольку большинство посетителей их попросту игнорировали. Но при этом он успел заметить, что не редкий гость предпочитает традиционную регистрацию, предусматривающую личный контакт и живое общение.